在深圳这座创新之城，一家机器人企业正在悄然改变千家万户的生活方式，它就是云鲸智能创新（深圳）有限公司。作为服务型机器人领军企业，云鲸智能的产品远销全球30多个国家，跻身全球扫地机器人出货前五。
但在高速发展的背后，供应链响应迟缓、上下游数据割裂、委外工厂协同效率低，曾是它和众多同行共同面临的“成长烦恼”。
面对挑战，云鲸智能用数字化破局，依托“智能供应链协同平台+全生命周期数据闭环”双轮驱动，打通了从设计到服务的全链路数据孤岛。
在平台层面，云鲸智能部署的SRM（供应商关系管理）与SCM（供应链管理）系统，向上连接数百家产业链伙伴，实现订单自动跑、绩效自动评。向下打通自有及委外工厂，库存、物流一目了然，整个供应链形成一张透明的网。
在数据层面，PLM（产品生命周期管理）系统贯通研发、生产和售后。设计变更加速，车间响应同步，用户反馈回流，驱动产品快速迭代。
最终，云鲸构建起从供应商到研发、生产、交付、财务的数字化闭环生态。数据流动起来，产业链上的中小企业也跟着跑出了加速度。
如今，云鲸智能的数字化平台已汇聚超过550家产业链伙伴。一组数据，见证了“链式转型”的真实成效：合作中小企业平均订单处理时间，从2小时缩短至30分钟以内；订单错误率从5%降至1%以内。库存成本降低20%，缺货率下降15%。
与此同时，产品研发与市场响应也大幅提速。云鲸智能的自有工厂与委外工厂实现协同生产，产品迭代速度提升20%，研发与采购协同效率提升30%。
数据打通了，效率提高了，产业链变强了，云鲸智能带动的这场链式变革，正是深圳产业链数字化转型的鲜活案例。而这背后，离不开深圳的政策支持。
作为全国首批中小企业数字化转型试点城市，深圳聚焦智能机器人等三个重点行业，以真招实策破解企业“不敢转、不会转”的难题：对中小企业数字化改造，单个项目最高补贴40万元；对赋能转型的综合型服务商，最高奖补1000万元。同时，率先发布三大行业转型实施指南，提供清晰的转型路径。
真金白银的补贴，精准滴灌的服务，深圳以实打实的支持，让更多中小企业敢于转型、愿意转型。在“链主”企业的带动下，中小企业的“单打独斗”正加速迈向产业的“同频共振”。
编辑 黄泽霖 审读 毛小妹 二审 袁斯茹 三审 陈晨